CONTACT
Service client
CARLO ERBA Reagents met à votre disposition un service commercial qui vous permet :
- d’obtenir des renseignements techniques
- des délais de livraisons
- des prix
- la possibilité de passer votre commande par téléphone
- de faire le point sur une livraison
- de suivre vos dossiers «engagement fournisseur» pour les produits de la gamme ERBApharm®
Comment passer votre commande :
- Par téléphone : 02 32 09 20 00 (avec confirmation écrite, courrier, fax ou mail)
- Par fax : 02 32 09 20 11
- Par mail: serviceclient@cer.dgroup.it
En indiquant:
- la référence, la quantité
- l’adresse précise de facturation et de livraison
- N° identifiant TVA
Vous pouvez également passer vos commandes directement sur notre site internet.
Nos prix :
- Les prix indiqués s’entendent hors taxes
- Le prix standard correspondant à un emballage type (ex: 4 flacons de 2.5 L, ou 6 flacons de 1 L). Celui-ci correspondant à une remise par rapport au prix unitaire
- Pour des volumes importants nous vous établirons un devis.
Frais de port :
- Franco de port pour les commandes supérieures à 300 euros
- Pour toute commande d’une valeur inférieure à 300 Euros Hors Taxes, une participation d’expédition de 30 Euros Hors Taxes sera due par l’acheteur.
Livraison :
Nos délais de livraison sont compris entre 48 et 72 heures pour la majorité des régions.
Nous pouvons effectuer des livraisons express en 24 heures avec une refacturation du coût réel.
Pour vous simplifier la gestion de vos commandes, vous pouvez nous passer des commandes programmées. A la date choisie, nous vous livrons, au rythme souhaité, vos produits en emballages standards selon un échéancier déterminé en début d’année avec votre responsable régional ou conseiller clientèle